VERZENDBELEID
Bedankt voor je bezoek en je aankoop bij CHALO. Hieronder volgen de voorwaarden die ons Verzendbeleid vormen.
BINNENLANDS VERZENDBELEID
VERWERKINGSTIJD VERZENDING
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.
Als we te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra verzendingsdagen. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt in de verzending van je bestelling, nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.
VERZENDTARIEVEN & LEVERINGSRAMINGEN
De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Gratis verzending vanaf €50,00. Verzendtarieven binnen België zijn €6,04, exclusief btw.
Leveringsvertragingen kunnen soms voorkomen.
BEVESTIGING VAN VERZENDING & VOLGEN VAN BESTELLING
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van verzending zodra je bestelling is verzonden, met daarin je trackingnummer(s). The tracking number will be active within 24 hours.
DOUANE, HEFFINGEN EN BELASTINGEN
Chalo Company BV is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan tijdens verzending. Als je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, neem dan contact op met de transporteur om een claim in te dienen. Heb je een beschadigd pakket ontvangen (als gevolg van transport)? Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact op met chalo@chalocompany.com.
Het is essentieel om voldoende bewijs te leveren:
– Duidelijke foto’s van de beschadigde producten
– Duidelijke foto’s van de originele verpakking (kartonnen doos) en inhoud
– Foto van het bijbehorende B-postlabel op de verpakking
Als het bovenstaande bewijsmateriaal naar Chalo Company kan worden gestuurd, zullen we proberen de schade te vergoeden.
INTERNATIONAAL VERZENDBELEID
SHIPPING PROCESSING TIME
Alle bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.
Als we te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra verzendingsdagen. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt in de verzending van je bestelling, nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.
VERZENDTARIEVEN & LEVERINGSRAMINGEN
De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Hieronder vind je een overzicht van de huidige verzendtarieven en wanneer de gratis verzending begint.
Leveringsvertragingen kunnen soms voorkomen.
BEVESTIGING VAN VERZENDING & VOLGEN VAN BESTELLING
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van verzending zodra je bestelling is verzonden, met daarin je trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.
DOUANE, HEFFINGEN EN BELASTINGEN
Chalo Company BV is niet verantwoordelijk voor eventuele douaneheffingen en belastingen die van toepassing zijn op uw bestelling. Alle kosten die worden opgelegd tijdens of na de verzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).
SCHADE
Chalo Company BV is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan tijdens verzending. Als je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, neem dan contact op met de transporteur om een claim in te dienen. Heb je een beschadigd pakket ontvangen (als gevolg van transport)? Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact op met chalo@chalocompany.com.
Het is belangrijk om voldoende bewijs te leveren:
– Duidelijke foto’s van de beschadigde producten
– Duidelijke foto’s van de originele verpakking (kartonnen doos) en inhoud
– Foto van het bijbehorende B-postlabel op de verpakking
Als het bovenstaande bewijsmateriaal naar Chalo Company kan worden gestuurd, zullen we proberen de schade te vergoeden.
