VERZENDBELEID

Bedankt voor uw bezoek en het winkelen bij CHALO. Hieronder vindt u de voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.

VERWERKINGSTIJD ZENDING

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.

Als we te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kunnen zendingen enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt in de verzending van uw bestelling, nemen wij via e-mail of telefoon contact met u op.

VERZENDTARIEVEN & GESCHATTE LEVERING

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout. Free shipping starts at €50,00. Shipping rates within Belgium are €6,04, excluding VAT.

Vertragingen in de levering kunnen soms voorkomen.

BEVESTIGING VAN VERZENDING & VOLGEN VAN BESTELLING

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending, met daarin je volgnummer(s). Het volgnummer is binnen 24 uur actief.

DOUANE, RECHTEN EN BELASTINGEN

Chalo Company BV is niet verantwoordelijk voor eventuele douane en belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten opgelegd tijdens of na de verzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

SCHADE

Chalo Company BV is not liable for any products damaged or lost during shipping. If you received your order damaged, please contact the shipment carrier to file a claim. Have you received a damaged package (due to transport)? Please contact chalo@chalocompany.com within 7 days of receiving your package.

Het is essentieel om voldoende bewijs te leveren:

• Ongedaan maken foto's van de beschadigde producten
• Ongedaan maken foto's van de originele verpakking (kartonnen doos) en inhoud
• Foto van het bijbehorende B-post etiket dat op de verpakking te vinden is

Als het bovenstaande bewijsmateriaal kan worden toegezonden aan Chalo Company, zullen wij proberen om dienovereenkomstig compensatie te bieden.

VERWERKINGSTIJD ZENDING

Alle bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.

Als wij te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houdt u rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, zullen wij contact met u opnemen via e-mail of telefoon.

VERZENDTARIEVEN & GESCHATTE LEVERING

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Hieronder vindt u een overzicht van de huidige verzendtarieven en wanneer de gratis verzending begint.

Vertragingen in de levering kunnen soms voorkomen.

BEVESTIGING VAN VERZENDING & VOLGEN VAN BESTELLING

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackingnummer(s). Het trackingnummer zal binnen 24 uur actief zijn.

DOUANE, RECHTEN EN BELASTINGEN

Chalo Company BV is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling worden geheven. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn ten laste van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

SCHADE

Chalo Company BV is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Heeft u een beschadigd pakket ontvangen (als gevolg van transport)? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met chalo@chalocompany.com.

Het is belangrijk om voldoende bewijs te leveren:

• Ongedaan maken foto's van de beschadigde producten
• Ongedaan maken foto's van de originele verpakking (kartonnen doos) en inhoud
• Foto van het bijbehorende B-post etiket dat op de verpakking te vinden is

Als het bovenstaande bewijsmateriaal kan worden toegezonden aan Chalo Company, zullen wij proberen om dienovereenkomstig compensatie te bieden.