VERZENDBELEID

Bedankt voor uw bezoek en het winkelen bij CHALO. Hieronder vindt u de voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.

BINNENLANDS SCHEEPVAARTBELEID

VERWERKINGSTIJD ZENDING

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.

Als wij te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houdt u rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, zullen wij contact met u opnemen via e-mail of telefoon.

VERZENDTARIEVEN & GESCHATTE LEVERING

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Gratis verzending begint bij €39,00. Verzendtarieven binnen België zijn €5,95 exclusief BTW.

Vertragingen in de levering kunnen soms voorkomen.

BEVESTIGING VAN VERZENDING & VOLGEN VAN BESTELLING

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackingnummer(s). Het trackingnummer zal binnen 24 uur actief zijn.

DOUANE, RECHTEN EN BELASTINGEN

Chalo Company BV is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling worden geheven. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn ten laste van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

SCHADE

Chalo Company BV is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Heeft u een beschadigd pakket ontvangen (als gevolg van transport)? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met chalo@chalocompany.com.

Het is belangrijk om voldoende bewijs te leveren:

  • Duidelijke foto's van de beschadigde producten
  • Duidelijke foto's van de originele verpakking (kartonnen doos) en de inhoud
  • Foto van het bijbehorende B-post etiket dat op de verpakking te vinden is

Als het bovenstaande bewijsmateriaal kan worden toegezonden aan Chalo Company, zullen wij proberen om dienovereenkomstig compensatie te bieden.

INTERNATIONAAL VERZENDINGSBELEID

VERWERKINGSTIJD ZENDING

Alle bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.

Als wij te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houdt u rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, zullen wij contact met u opnemen via e-mail of telefoon.

VERZENDTARIEVEN & GESCHATTE LEVERING

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Hieronder vindt u een overzicht van de huidige verzendtarieven en wanneer de gratis verzending begint.

 

VERZENDKOSTEN - ex BTW GESCHATTE LEVERTIJD GRATIS VERZENDING BEGINT VANAF:
Oostenrijk € 17,63 3-5 dagen € 125.00
Bulgarije € 47,22 6-7 dagen
Tsjechische Republiek € 28,12 2-4 dagen
Denemarken € 23,95 2-3 dagen € 100.00
Estland € 29,74 5-7 dagen
Finland € 41.11 5-7 dagen
Frankrijk € 10.85 3-5 dagen € 75.00
Duitsland € 7.96 3-5 dagen € 50.00
Griekenland € 58.10 3-5 dagen
Hongarije € 28.17 3-5 dagen
Ierland € 27.89 3-5 dagen € 100.00
Italië € 16.10 4-6 dagen € 75.00
Letland € 30.16 5-7 dagen
Litouwen € 29.94 5-7 dagen
Luxemburg € 7.70 2-4 dagen € 50.00
Nederland € 6.87 1-3 dagen € 50.00
Noorwegen € 42.98 8-10 dagen
Polen € 28.73 4-6 dagen
Portugal € 39.40 4-6 dagen
Roemenië € 64.87 3-5 dagen
Slowakije € 27.97 3-5 dagen
Slovenië € 27.57 3-5 dagen
Spanje € 34.39 5-7 dagen
Zweden € 35.06 3-5 dagen
Zwitserland € 20.06 3-5 dagen € 100.00
Verenigd Koninkrijk € 11.76 3-5 dagen € 100.00

Vertragingen in de levering kunnen soms voorkomen.

BEVESTIGING VAN VERZENDING & VOLGEN VAN BESTELLING

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackingnummer(s). Het trackingnummer zal binnen 24 uur actief zijn.

DOUANE, RECHTEN EN BELASTINGEN

Chalo Company BV is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling worden geheven. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn ten laste van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

SCHADE

Chalo Company BV is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Heeft u een beschadigd pakket ontvangen (als gevolg van transport)? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met chalo@chalocompany.com.

Het is belangrijk om voldoende bewijs te leveren:

  • Duidelijke foto's van de beschadigde producten
  • Duidelijke foto's van de originele verpakking (kartonnen doos) en de inhoud
  • Foto van het bijbehorende B-post etiket dat op de verpakking te vinden is

Als het bovenstaande bewijsmateriaal kan worden toegezonden aan Chalo Company, zullen wij proberen om dienovereenkomstig compensatie te bieden.